Returpolitikk

Innledning

Denne returpolitikken beskriver vilkårene for retur og refusjon av tjenester levert av oss. Siden vi tilbyr skreddersydde tjenester for transformasjon av sykkelrammer, gjelder spesielle vilkår.

Skreddersydde Tjenester

Våre tjenester er skreddersydde basert på individuelle avtaler med hver kunde. Hver transformasjon er unik og tilpasset den spesifikke rammen og kundens ønsker.

Avbestilling

Hvis du ønsker å avbestille en bestilling, må du kontakte oss så snart som mulig. Avbestillingsvilkår vil avhenge av hvor langt vi har kommet i prosessen:

• • Før arbeid starter: Full refusjon
• • Etter arbeid starter: Refusjon basert på utført arbeid
• • Etter fullføring: Ingen refusjon, med mindre det er avtalt

Retur av Komponenter

Hvis du har kjøpt komponenter som ikke har blitt montert, kan disse returneres innen 14 dager fra kjøpsdato, forutsatt at de er i original forpackning og ubrukt tilstand.

Reklamasjoner

Hvis du opplever problemer med utført arbeid, må du kontakte oss umiddelbart. Vi vil vurdere hver sak individuelt og finne en løsning. Reklamasjonsrett gjelder i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven.

Refusjonsprosess

Hvis refusjon er aktuelt, vil vi behandle refusjonen innen 14 dager etter at vi har mottatt og bekreftet returen. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Retur av Rammene

Hvis du leverer inn din egen ramme for transformasjon, vil rammen returneres til deg etter fullført arbeid. Vi er ansvarlige for rammen mens den er i vår besittelse.

Kontakt for Retur

For å initiere en retur eller avbestilling, vennligst kontakt oss på:

E-post: help@xefralexex.world
Telefon: +4792298688
Adresse: Tiriltunga 4, 1259 Oslo, Norge

Endringer i Returpolitikken

Vi kan oppdatere denne returpolitikken fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.